Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 10 września 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług copywritingu przez Zephyra Burst z siedzibą w Warszawie przy ul. Grenadierów 34, 04-073 Warszawa.
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Zephyra Burst a Klientem.
  3. Poprzez złożenie zamówienia Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Zephyra Burst z siedzibą w Warszawie
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
  3. Usługi - usługi copywritingu świadczone przez Usługodawcę
  4. Treści - teksty, artykuły, opisy i inne materiały tworzone przez Usługodawcę

§ 3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
    • Copywriting sprzedażowy
    • Tworzenie treści SEO
    • E-mail marketing
    • Treści dla social media
    • Artykuły blogowe
    • Newslettery
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnych umowach z Klientami.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez:
    • Formularz kontaktowy na stronie internetowej
    • E-mail: [email protected]
    • Telefon: +48 538 830 083
  2. Zamówienie powinno zawierać:
    • Szczegółowy opis projektu
    • Wymagania dotyczące treści
    • Termin realizacji
    • Budżet projektu
  3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług ustalane są indywidualnie dla każdego projektu.
  2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) brutto.
  3. Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury VAT.
  4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.
  5. W przypadku projektów długoterminowych możliwa jest płatność w ratach.
  6. Za opóźnienie w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.

§ 6. Realizacja usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług zgodnie z umową.
  2. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie dla każdego projektu.
  3. Klient ma prawo do jednej bezpłatnej korekty treści w ramach uzgodnionego zakresu.
  4. Dodatkowe korekty wykraczające poza uzgodniony zakres mogą być dodatkowo płatne.
  5. Usługodawca dostarcza gotowe treści w uzgodnionym formacie.

§ 7. Prawa autorskie

  1. Prawa autorskie do stworzonych treści przechodzą na Klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia.
  2. Do momentu pełnej zapłaty Usługodawca zachowuje prawa autorskie do stworzonych treści.
  3. Usługodawca ma prawo wykorzystać stworzone treści w celach promocyjnych (portfolio) po uprzednim uzyskaniu zgody Klienta.
  4. Klient gwarantuje, że przekazane materiały nie naruszają praw osób trzecich.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za jakość świadczonych usług zgodnie z uzgodnieniami.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za dany projekt.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego wykorzystania dostarczonych treści przez Klienta.
  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść przekazanych materiałów źródłowych.

§ 9. Odstąpienie od umowy

  1. Klient może odstąpić od umowy w dowolnym momencie przed rozpoczęciem prac.
  2. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonaną część.
  3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
    • Opóźnienia w płatności przekraczającego 14 dni
    • Braku współpracy ze strony Klienta
    • Żądania wykonania treści niezgodnych z prawem

§ 10. Poufność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
  2. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji publicznie dostępnych.
  3. Usługodawca może ujawnić informacje wyłącznie za zgodą Klienta lub na żądanie organów państwowych.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected]
  2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
  4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail Klienta.

§ 12. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych osobowych.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 września 2025 roku.

§ 14. Kontakt

Zephyra Burst
Adres: Grenadierów 34, 04-073 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 538 830 083